Автор: John   Отправлено: 10.01.18 23:09   >>
Я бы деньги за байк просто забрал у триала.
Кстати, они же должны взамен дать что-то аналогичное кататься пока чинят или нет?
Автор: BeAR   Отправлено: 10.01.18 23:16   >>
ответ
Там всё хитрее устроено. Триал – это сеть, но каждый магазин сети – отдельное юридическое лицо. Покупал я в Екатеринбурге, так что Новосибирское отделение может что-то для меня сделать, но не всё. Хочешь извлечь максимум – обращайся в тот магазин, где купил.
Автор: John   Отправлено: 10.01.18 23:21   >>
Пишется заявление и отправляется обратно, предварительно согласовав.
Я все сдавал в триал, что было ненадлежащего качества, за все возвращали деньги или меняли, без проблем.
Правда все в нашем брал, на Красном.
Автор: BeAR   Отправлено: 10.01.18 23:48   >>
ответ
Я мог бы вернуть, если бы делал это сразу, но пришлось бы слать в Екатеринбург. Это гемор, это время. И это вдвойне гемор, т.к. не их сборка (хотя и с их сборкой на велосипеде Кости такая же фигня с пружинкой, он там же в Екатеринбурге брал).

И опять же, осознание что с вилкой не всё хорошо пришло не сразу, а только после замены пружинки и некоторого пробега, уже в сентябре. Опять же чисто формально она рабочая, косячность надо ещё доказывать. Тем более что Наливаич мне показывал фото Lefty, у которых усилие на страгивание было ещё круче – 3кг. И как бы новое и как бы не гарантийный случай...

В общем, если мне придёт ответ из Москвы что всё ок, то и формальной причины сдать обратно как бы нет. Разве что пойдут на встречу. Но опять же – есть пробег.

А из-за пружинки возвращать не хотелось т.к. другой экземпляр скорее всего был бы точно так же с проблемной пружинкой. Попросить их оперативно починить был не вариант, я выяснял возможности мастерских. Пружинок не было и через Триал нельзя было их даже заказать.
Автор: Прокофий   Отправлено: 11.01.18 11:24   >>
Ты попал в эту сеть.